1. 公司會(huì)根據(jù)客戶的要求提供相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料
,公司會(huì)安排銷售人員和技術(shù)服務(wù)人員定期到產(chǎn)品使用工地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和問題解決
。
2. 公司實(shí)行“15分鐘機(jī)制”,客戶在15分鐘內(nèi)通過電話指導(dǎo)
,自行排除產(chǎn)品的簡單故障
,并告知客戶發(fā)生原因及預(yù)防措施。
3. 公司全系列產(chǎn)品實(shí)行2年質(zhì)保
,長久維修(有合同約定的
,按合同約定為準(zhǔn))。